Szolgáltatási feltételek

TARTALOM:

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK A WEBSHOPBAN
AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI
A TERMÉKRE VONATKOZÓ FIZETÉSI MÓDOK ÉS HATÁRIDŐK
A TERMÉK SZÁLLÍTÁSÁNAK ÉS ÁTVÉTELÉNEK KÖLTSÉGE, MÓDJA ÉS IDEJE
TERMÉKPANASZ
PEREN KÍVÜLI PANASZ- ÉS JOGORVOSLATI ELJÁRÁSOK ÉS AZ EZEKHEZ AZ ELJÁRÁSOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS SZABÁLYAI
ELÁLLÁSI JOG
A KERESKEDŐKRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
TERMÉKÉRTÉKELÉSEK
ELEKTROMOS ÉS ELEKTRONIKUS BERENDEZÉSEK HULLADÉKAINAK KEZELÉSE
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
ELÁLLÁSI FORMANYOMTATVÁNY-MINTA

A jelen webáruházi szabályzatot a Prokonsumencki.pl jogászai készítették. A www.vortexvr.hu webáruház törődik a fogyasztói jogokkal. A fogyasztó nem mondhat le a fogyasztói jogokról szóló törvény által biztosított jogairól. Azok a szerződéses rendelkezések, amelyek a fogyasztó számára kedvezőtlenebbek, mint a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései, érvénytelenek, és helyette a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései alkalmazandók. Ezért a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései nem zárják ki vagy korlátozzák a fogyasztónak a kötelező törvényi rendelkezések alapján őt megillető jogait, és az esetleges kétségeket a fogyasztó javára kell értelmezni. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései és a fent említett rendelkezések között bármilyen ellentmondás áll fenn, akkor a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az irányadóak és alkalmazandók.

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. A www.vortexvr.hu internetes címen elérhető webáruházat a PRZEMYSŁAW WARDZYŃSKI üzemelteti, amely a VORTEX CONSULTING PRZEMYSŁAW DANIEL WARDZYŃSKI néven tevékenykedik, a Lengyel Köztársaság gazdasági minisztere által vezetett, a gazdasági tevékenységek és információk központi nyilvántartásába bejegyezve, a következő címen: üzleti cím és szállítási cím: ul. Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varsó, NIP 5262261767, REGON 386084236, e-mail cím: support@vortexvr.hu, telefonszám: support@vortexvr.hu: (+48) 516 530 153.

1.2. A jelen Általános Szerződési Feltételek mind a fogyasztóknak, mind az Online Shopot használó vállalkozásoknak szólnak, kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek valamelyik külön rendelkezése másként rendelkezik.

1.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek végrehajtásával kapcsolatban a Webáruházban kezelt személyes adatok kezelője az Eladó. A személyes adatok feldolgozása a Webáruház honlapján közzétett adatvédelmi szabályzatban megjelölt célokra, időtartamra és elvek alapján történik. Az adatvédelmi szabályzat mindenekelőtt a személyes adatoknak az Adatkezelő által az internetes áruházban történő feldolgozására vonatkozó elveket tartalmazza, beleértve a személyes adatok feldolgozásának okait, céljait és időtartamát, valamint az érintettek jogait, továbbá a sütik és elemző eszközök internetes áruházban történő használatára vonatkozó információkat. Az Internetes áruház használata, beleértve a vásárlást is, önkéntes. Hasonlóképpen, a személyes adatoknak a Vevő vagy Ügyfél által az Internetes áruház használatával történő megadása is önkéntes, az adatvédelmi szabályzatban megjelölt kivételektől függően (szerződéskötés és az Eladó törvényes kötelezettségei).

1.4. Meghatározások:

MUNKANAP - egy nap hétfőtől péntekig, kivéve az ünnepnapokat.
REGISZTRÁCIÓS ADATLAP - az online áruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi a Fiók létrehozását.
MEGRENDELÉSI FORMANYomtatvány - Elektronikus szolgáltatás, a webáruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelő számára a Megrendelés leadását, különösen a Termékek elektronikus kosárba helyezésével és az adásvételi szerződés feltételeinek meghatározásával, beleértve a szállítási és fizetési módot.
VEVŐ - (1) teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, valamint az általánosan alkalmazandó jogszabályok által előírt esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény szerint jogképességet biztosítanak - aki az Eladóval adásvételi szerződést kötött vagy szándékozik kötni.
Polgári Törvénykönyv - az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (1964. évi CXCVI. törvénycikk 16. szám, 93. pont, módosított szöveg).
ACCOUNT - Elektronikus szolgáltatás, a Szolgáltató IKT rendszerében a Vevő által megadott egyedi névvel (bejelentkezési névvel) és jelszóval megjelölt erőforrások összessége, amelyben a Vevő által megadott adatok és az általa a Webáruházban leadott Megrendelésekre vonatkozó információk tárolódnak.
HÍRLEVEL - Elektronikus szolgáltatás, a Szolgáltató által e-mailben nyújtott elektronikus terjesztési szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy az azt igénybe vevő valamennyi Szolgáltatás Igénybevevő automatikusan megkapja a Szolgáltatótól az egymást követő kiadványok ciklikusan megjelenő tartalmú hírlevelét, amely a Termékekről, hírekről és az Online Shop akcióiról tartalmaz információkat.
TERMÉK - a Vevő és az Eladó között létrejött adásvételi szerződés tárgyát képező, a Webáruházban elérhető ingóság (beleértve a digitális elemeket tartalmazó, azaz digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást tartalmazó, vagy azokhoz oly módon kapcsolódó ingóságot, hogy a digitális tartalom vagy szolgáltatás hiánya megakadályozná a megfelelő működését).
SZABÁLYZATOK - a webáruház jelen szabályzata.
INTERNET SHOP - a Szolgáltató online shopja, amely a következő internetes címen érhető el: vortexvr.hu.
AZ ELADÓ; A SZOLGÁLTATÓ - PRZEMYSŁAW WARDZYŃSKI, aki a VORTEX CONSULTING PRZEMYSŁAW DANIEL WARDZYŃSKI néven üzleti tevékenységet folytat, bejegyezve a Lengyel Köztársaság gazdasági ügyekben illetékes minisztere által vezetett központi nyilvántartásba, amelynek címe: az üzleti tevékenység és a szolgáltatás helye: ul. Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varsó, NIP 5262261767, REGON 386084236, e-mail cím: support@vortexvr.hu, telefonszám: support@vortexvr.hu: (+48) 516 530 153.
ELADÁSI SZERZŐDÉS - a Vevő és az Eladó között a Webáruházon keresztül megkötött vagy megkötött termék adásvételi szerződés.
ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS - a Szolgáltató által az Ügyfélnek az Online Shopon keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatás.
HASZNÁLÓ - (1) teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, és az általánosan alkalmazandó jog által előírt esetekben korlátozottan jogképes természetes személy is; (2) jogi személy; vagy (3) olyan jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény szerint jogképességet biztosítanak, és amely elektronikus szolgáltatást használ vagy szándékozik használni.
FOGYASZTÓI JOGOK TÖRVÉNYE - 2014. május 30-i törvény a fogyasztók jogairól (a Hivatalos Lap 2014. évi 827. számának módosított változata).
MEGRENDELÉS - a Vevőnek a Megrendelőlapon keresztül benyújtott és közvetlenül az Eladóval kötött termékértékesítési szerződés megkötésére irányuló akaratnyilatkozata.

2. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK A WEBSHOPBAN

2.1. Az alábbi elektronikus szolgáltatások érhetőek el az Online Shopban: Számla, Megrendelőlap és Hírlevél.

Fiók - a Fiók használata azután lehetséges, hogy az Ügyfél két egymást követő lépést teljesít - (1) kitölti a Regisztrációs űrlapot, (2) rákattint a "Regisztráció" mezőre. A Regisztrációs űrlapon a Szolgáltatás Igénybevevőjének meg kell adnia a következő Szolgáltatás Igénybevevői adatokat: név és vezetéknév, e-mail cím és jelszó. Fiókot a Megrendelés leadásakor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével is létre lehet hozni - a Fiók a Megrendelés leadásával egyidejűleg jön létre.
- Az Elektronikus számlaszolgáltatás határozatlan ideig ingyenesen vehető igénybe. Az Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy bármikor, indoklás nélkül megszüntesse a Számlát (lemondás a Számláról) a Szolgáltatóhoz intézett megfelelő kérelemmel, különösen e-mailben a support@vortexvr.hu címen vagy írásban a következő címen: ul. Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varsó.
Megrendelőlap - a Megrendelőlap használata akkor kezdődik, amikor a Vevő az első Terméket az elektronikus kosárba helyezi a Webáruházban. A Megrendelés akkor jön létre, amikor a Vevő összesen két egymást követő lépést hajt végre - (1) a Megrendelőlap kitöltése és (2) a Megrendelőlap kitöltése után az Online Shop weboldalán a "Vásárlás megerősítése" mezőre kattintva. - Eddig a pontig lehetőség van a megadott adatok saját maga általi módosítására (ehhez kérjük, kövesse a megjelenő üzeneteket és az Online Shop weboldalán elérhető információkat). A Megrendelőlapon szükséges, hogy a Vevő a következő adatokat adja meg a Vevőre vonatkozóan: név és vezetéknév/cégnév, cím (utca, házszám/lakásszám, irányítószám, város, ország), e-mail cím, kapcsolattartási telefonszám és az adásvételi szerződésre vonatkozó adatok: Termék(ek), a termék(ek) mennyisége, a termék(ek) szállítási helye és módja, a fizetés módja. Nem fogyasztónak minősülő Vevők esetében a cégnevet és az adóazonosító számot is meg kell adni.
- A Megrendelőlap elektronikus szolgáltatás ingyenes, egyszeri jelleggel vehető igénybe, és akkor szűnik meg, amikor a megrendelés leadásra kerül rajta keresztül, vagy amikor az Ügyfél előzetesen megszünteti a megrendelés leadását rajta keresztül.
Hírlevél - a Hírlevél használata azután lehetséges, hogy az Online Shop weboldalán látható "Hírlevél" részben megadta azt az e-mail címet, amelyre a Hírlevél következő kiadását küldeni kívánja, és rákattintott a "Feliratkozás" mezőre. A Hírlevélre való feliratkozás a Megrendelés leadásakor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével is lehetséges - a Megrendelés leadásával a Vevő feliratkozik a Hírlevélre.
- A Hírlevél Elektronikus Szolgáltatás határozatlan ideig ingyenesen vehető igénybe. Az Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy bármikor, indoklás nélkül leiratkozzon a Hírlevélről (Hírlevél leiratkozás) a Szolgáltatóhoz intézett erre vonatkozó kéréssel, különösen a support@vortexvr.hu e-mail címen vagy írásban a következő címen: ul. Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varsó.

2.2. A Szolgáltató által használt IKT-rendszerrel való munkavégzéshez szükséges technikai követelmények: (1) számítógép, laptop vagy egyéb multimédiás eszköz internet-hozzáféréssel; (2) elektronikus levelezéshez való hozzáférés; (3) aktuális verziójú webböngésző: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari vagy Microsoft Edge; (4) ajánlott minimális képernyőfelbontás: 1024x768; (5) engedélyezze a cookie-kat és a Javascriptet a webböngészőben.

2.3. Az Ügyfél köteles a Webáruházat a törvényeknek és az erkölcsnek megfelelő módon használni, tiszteletben tartva a Szolgáltató és harmadik felek személyiségi jogait, szerzői jogait és szellemi tulajdonát. Az Ügyfél köteles a tényeknek megfelelően adatokat megadni. Az Ügyfélnek tilos jogellenes tartalmat szolgáltatni.

2.4. Az elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó panaszeljárás a következő pontban található. szabályzat 6. pontjában található.

3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI

3.1. A Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés megkötésére azt követően kerül sor, hogy a Vevő a Webáruházban található Megrendelőlapon keresztül megrendelést adott le az alábbi pontnak megfelelően. Általános Szerződési Feltételek 2.1.2. pontjában foglaltaknak megfelelően.

3.2. A Termék ára vagy a Termékért járó díjazás a webáruház weboldalán lengyel zlotyban van megadva, és tartalmazza az adókat. A Vásárlót az adókat tartalmazó teljes árról vagy díjazásról, valamint - amennyiben a Termék jellege nem teszi lehetővé ésszerű becsléssel azok összegének korábbi kiszámítását - a kiszámítás módjáról, valamint a szállítási költségekről (beleértve a szállítási, kézbesítési vagy postai szolgáltatások díját) és egyéb költségekről, továbbá - amennyiben nem lehetséges e díjak összegének meghatározása - azok megfizetésének kötelezettségéről a Vásárlót a Webáruház oldalain tájékoztatjuk, többek között a Megrendelés leadása során és az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó akarat Vásárló általi kinyilvánításának pillanatában.

3.3. Az adásvételi szerződés megkötésének menete az online áruházban a megrendelőlap használatával

A Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés megkötésére azt követően kerül sor, hogy a Vevő a webáruházban megrendelést adott le az alábbi pont szerint. Általános Szerződési Feltételek 2.1.2. pontjában foglaltaknak megfelelően.
A megrendelés leadása után az Eladó azonnal visszaigazolja a megrendelés átvételét, és ezzel egyidejűleg elfogadja a megrendelést teljesítésre. A Megrendelés átvételének és feldolgozásra történő elfogadásának visszaigazolása úgy történik, hogy az Eladó a Vevőnek a Megrendelés leadása során megadott e-mail címére megfelelő e-mail üzenetet küld, amely tartalmazza legalább az Eladó nyilatkozatát a Megrendelés átvételéről és feldolgozásra történő elfogadásáról, valamint az adásvételi szerződés megkötésének visszaigazolását. A fent említett e-mail üzenet Vevő általi kézhezvételét követően a Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés létrejön.

3.4. A megkötött adásvételi szerződés tartalmát rögzítik, biztosítják és a Vevő rendelkezésére bocsátják azáltal, hogy (1) a jelen Általános Szerződési Feltételeket elérhetővé teszik az internetes áruház weboldalán, és (2) a Vevőnek megküldik az alábbi pontban említett e-mail üzenetet. 3.3.2. pontjában foglalt Általános Szerződési Feltételek. Az Adásvételi szerződés tartalma ezen felül az Eladó Internetes Boltjának informatikai rendszerében rögzítésre és biztonságba helyezésre kerül.

4. A TERMÉKRE VONATKOZÓ FIZETÉSI MÓDOK ÉS HATÁRIDŐK

4.1. Az Eladó az adásvételi szerződés tekintetében a következő fizetési módokat bocsátja a Vevő rendelkezésére:

Fizetés készpénzben utánvétellel.
Fizetés banki átutalással az Eladó bankszámlájára.
Elektronikus fizetés és bankkártyás fizetés a Shopify Payments-en keresztül (Visa, Mastercard, Maestro, ShopPay, GooglePay, ApplePay, PayPal.com és Klarna.com - a lehetséges jelenlegi fizetési módok a webáruház honlapján a Fizetési módok információi fül alatt, valamint a https://www.shopify.com/payments, https://www.paypal.com/pl és https://www.klarna.com/pay-now weboldalakon találhatók.
- Az elektronikus fizetések és a bankkártyás tranzakciók kifizetése a Shopify Payments, a PayPal.com vagy a Klarna.com segítségével történik, az ügyfél választása szerint. Az elektronikus fizetési és bankkártya-feldolgozást a következők végzik:
  - Shopify.com - a vállalat Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8.
  - PayPal.com - a vállalat PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. emelet 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.

4.2. Személyes átvétel esetén az Eladó nem biztosít készpénzes fizetést - ha a Vevő a személyes átvételt választja szállítási módként, akkor a Webáruházban elérhető fizetési módokat kell használnia.

4.3. Fizetési határidő:

Ha a Vevő banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy bankkártyával történő fizetés mellett dönt, a Vevő köteles a fizetést az adásvételi szerződés megkötésétől számított 7 naptári napon belül teljesíteni.
Ha a Vevő az utánvétes fizetés mellett dönt, a Vevő köteles a fizetést a szállításkor teljesíteni.
Ha az Ügyfél a részletfizetést választja, az Ügyfél köteles az általa választott hitelezőnek a megállapított törlesztési ütemtervnek megfelelően fizetni.

5. A TERMÉK SZÁLLÍTÁSÁNAK ÉS ÁTVÉTELÉNEK KÖLTSÉGE, MÓDJA ÉS IDEJE

5.1. A terméknek a Vevő részére történő kiszállítása díjköteles, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. A Termék szállítási költségeit (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai díjakat) a Vevő a Webáruház weboldalain a szállítási költségekre vonatkozó információs fülön és a Megrendelés leadása során, valamint a Vevőnek az Adásvételi szerződéssel kapcsolatos akaratnyilatkozatának kifejezésekor jelzi.

5.2. Nincs lehetőség személyes gyűjtésre

5.3. Az Eladó a Termék átadásának vagy átvételének alábbi módozatait bocsátja a Vevő rendelkezésére:

DHL® Parcel E-commerce (2-3 nap)
UPS® Express Saver - (1 nap)
UPS® Standard - (2-3 nap)
MPL Futárszolgálat (1-2 nap)
MPL Csomagautomata (1-2 nap)
MPL PostaPont (1-2 nap)
SAMEDAY easybox - (1-2 nap)

5.4. A Terméknek a Vevő részére történő leszállításának határideje legfeljebb 10 munkanap, kivéve, ha a Termék leírásában vagy a Megrendelési folyamat során ennél rövidebb határidő van megadva. Különböző szállítási határidővel rendelkező Termékek esetében a szállítási határidő a leghosszabb megadott határidő, amely azonban nem haladhatja meg a 10 munkanapot. A Terméknek a Megrendelő részére történő leszállítására vonatkozó határidő kezdete a következőképpen kerül kiszámításra:

Ha a Vevő úgy dönt, hogy banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy bankkártyával fizet - attól a naptól kezdve, amikor az Eladó bankszámláján vagy elszámolási számláján jóváírásra kerül.
Ha a Vevő az utánvétes fizetést választja - az adásvételi szerződés megkötésének napjától.
Abban az esetben, ha a Vevő a részletfizetési rendszert választja - a hitelező által az Eladónak a Vevővel kötött hitelszerződés megkötéséről szóló értesítésének napjától, de legkésőbb attól a naptól, amikor az Eladó bankszámláján jóváírják a Vevőnek nyújtott hitelből származó összeget.

5.5. A Terméknek a Vevő általi átvételre való készenlétének határideje - Ha a Vevő úgy dönt, hogy személyesen veszi át a Terméket, a Terméknek 1 munkanapon belül készen kell állnia a Vevő általi átvételre, kivéve, ha a Termék leírásában vagy a Megrendelési folyamat során rövidebb határidőt határoz meg. A különböző átvételi készenléti dátummal rendelkező Termékek esetében az átvételi készenlét időpontja a leghosszabb megadott időpont, amely azonban nem haladhatja meg az 1 munkanapot. A Vevőt az Eladó ezen felül tájékoztatja a Termék átvételi készségéről. A Terméknek a Vevő általi átvételi készenlétre vonatkozó határidő kezdete az alábbiak szerint kerül kiszámításra:

Ha a Vevő úgy dönt, hogy banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy bankkártyával fizet - attól a naptól kezdve, amikor az Eladó bankszámláján vagy elszámolási számláján jóváírásra kerül.
Abban az esetben, ha a Vevő a részletfizetési rendszert választja - a hitelező által az Eladónak a Vevővel kötött hitelszerződés megkötéséről szóló értesítésének napjától, de legkésőbb attól a naptól, amikor az Eladó bankszámláján jóváírják a Vevőnek nyújtott hitelből származó összeget.

6. PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS

6.1. Az Általános Szerződési Feltételek jelen 6. szakasza az Eladóhoz benyújtott valamennyi panasz, különösen a Termékekkel, az Adásvételi Szerződésekkel, az Elektronikus Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok, valamint az Eladó vagy a Webáruház működésével kapcsolatos egyéb panaszok kezelésére vonatkozó közös eljárást határozza meg.

6.2. Panaszt lehet tenni például:

elektronikusan e-mailben a következő címre: support@vortexvr.hu.

6.3. A termék elküldése vagy visszaküldése a reklamáció részeként a megadott címen történhet: Koronczói út 01628/9 hrsz. (DPD DEPO), 9012 Györ.

6.4. A panasz leírásában ajánlott feltüntetni: (1) a panasz tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket, különösen a szabálytalanság vagy a szerződésnek való meg nem felelés jellegét és időpontját; (2) a panasz tárgyát képező szerződésszerűség helyreállításának módjára vonatkozó igényt, illetve az árleszállítás vagy a szerződéstől való elállás vagy egyéb igény bejelentését; és (3) a panaszos elérhetőségét - ez megkönnyíti és meggyorsítja a panasz feldolgozását. Az előző mondatban megadott követelmények csak ajánlás formájában szerepelnek, és nem befolyásolják a panasz ajánlott leírása nélkül benyújtott panaszok hatékonyságát.

6.5. Ha a panaszos által megadott elérhetőségek a panasz feldolgozása során megváltoznak, a panaszos köteles értesíteni az eladót.

6.6. A panaszos bizonyítékokat (pl. fényképeket, dokumentumokat vagy terméket) is csatolhat a panasz tárgyához. Az Eladó arra is kérheti a panaszost, hogy adjon további információkat vagy küldjön bizonyítékokat (pl. fényképeket), ha ez megkönnyíti és felgyorsítja az Eladó számára a panasz kivizsgálását.

6.7. Az eladónak haladéktalanul, de legkésőbb a panasz kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül válaszolnia kell a panaszra.

6.8. Az Eladó törvényes felelősségének alapját és terjedelmét az általánosan alkalmazandó jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztói jogokról szóló törvény és az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló, 2002. július 18-i törvény (a módosított 144. számú Hivatalos Lap 1204. pontja) határozza meg. Az Eladónak a terméknek az adásvételi szerződésnek való megfeleléséért való felelősségére vonatkozó, jogszabályban előírt további információk az alábbiakban találhatók:

A Vevő által az Eladóval december 31-ig megkötött Adásvételi szerződés alapján vásárolt Termékkel - ingósággal - kapcsolatos reklamáció esetén a Polgári Törvénykönyv 2022. december 31-ig hatályos szövege, különösen a Ptk. 556-576. §-ai az irányadóak. Ezek a rendelkezések határozzák meg különösen az Eladó felelősségének alapját és terjedelmét a Vevővel szemben, ha az eladott Termék fizikai vagy jogi hibával rendelkezik (jótállás). A Polgári Törvénykönyv 558. cikk 1. §-a értelmében az Eladó szavatossági felelőssége az előző mondat szerint megvásárolt Termékre vonatkozóan a nem fogyasztónak minősülő Vevővel szemben kizárt.
A Vevő által az Eladóval január 1. napjától megkötött adásvételi szerződés alapján vásárolt Termékkel - ingó dolog (ideértve a digitális elemeket tartalmazó ingó dolgot is), kivéve azonban a kizárólag digitális tartalom hordozójaként szolgáló ingó dolgot - kapcsolatos panasz esetén a fogyasztóvédelmi törvény 2023. január 1. napjától hatályos szövegezésű rendelkezései, különösen a fogyasztóvédelmi törvény 43a - 43g. §-ai irányadóak. Ezek a rendelkezések határozzák meg különösen az Eladó felelősségének alapját és terjedelmét a fogyasztóval szemben, ha a termék nem felel meg az adásvételi szerződésben foglaltaknak.

6.9. A törvényes felelősségen túlmenően a Termékre jótállás is nyújtható - ez egy szerződéses (kiegészítő) felelősség, és akkor gyakorolható, ha a szóban forgó Termékre a jótállás vonatkozik. A jótállást az Eladótól eltérő szervezet (pl. a gyártó vagy a forgalmazó) is nyújthatja. A garancia szerinti felelősség részletes feltételei, beleértve a garancia végrehajtásáért felelős és a garancia igénybevételére jogosult szervezet adatait, a garancia leírásában, pl. a garanciajegyen vagy a garancia nyújtására vonatkozó egyéb helyen találhatók. Az Eladó felhívja a figyelmet arra, hogy a Termék szerződésnek való meg nem felelése esetén a Vevő az Eladó oldalán és költségére jogorvoslatra jogosult, és a garancia nem érinti ezeket a jogorvoslati lehetőségeket.

6.10. Az Általános Szerződési Feltételek 6.8.2. pontjának a fogyasztóra vonatkozó rendelkezései vonatkoznak arra a természetes személy Ügyfélre is, aki a vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, ha e szerződés tartalmából következik, hogy az e személy számára nem szakmai jellegű, ami különösen a központi nyilvántartás és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információkról szóló rendelkezések alapján hozzáférhetővé tett vállalkozási tevékenységének tárgyából következik.

7. PEREN KÍVÜLI PANASZ- ÉS JOGORVOSLATI ELJÁRÁSOK ÉS AZ EZEKHEZ AZ ELJÁRÁSOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS SZABÁLYAI

7.1. A peren kívüli vitarendezési módszerek közé tartozik (1) a felek álláspontjának közelítése, pl. közvetítéssel; (2) a vita megoldására tett javaslat, pl. békéltetéssel; és (3) a vita rendezése és a megoldás kikényszerítése a felek számára, pl. választottbíráskodással (békéltető bíróság). A fogyasztónak minősülő Ügyfélnek a panaszok és követelések peren kívüli kezelésének és érvényesítésének lehetőségéről, az ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól, valamint a békés vitarendezéssel foglalkozó szervezetek barátságos keresőmotorjáról részletes információk a Versenyhivatal honlapján találhatók a következő címen: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

7.2. A Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal elnökénél van egy kapcsolattartó pont, amelynek feladata többek között az, hogy a fogyasztókat tájékoztassa a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről. A fogyasztók a ponthoz fordulhatnak: (1) telefonon - a 22 55 60 332 vagy a 22 55 60 333 telefonszámon; (2) e-mailben - a kontakt.adr@uokik.gov.pl címre küldött üzenettel; vagy (3) írásban vagy személyesen - a Hivatal székhelyén, a Plac Powstańców Warszawy 1. szám alatt Varsóban (00-030).

7.3. A fogyasztónak a következő példák állnak rendelkezésére a peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárásokra: (1) állandó békéltető fogyasztóvédelmi bírósághoz benyújtott vitarendezési kérelem; (2) a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőjéhez benyújtott peren kívüli vitarendezési kérelem; vagy (3) a kerületi (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet segítsége, amelynek alapszabály szerinti feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem (pl. Fogyasztóvédelmi Szövetség, Lengyel Fogyasztók Szövetsége). A tanácsadás többek között a porady@dlakonsumentow.pl e-mail címen és a 801 440 220-as fogyasztói segélyvonalon (a segélyvonal munkanapokon 8:00 és 18:00 óra között tart nyitva, a hívás díja a szolgáltató díjszabása szerint) történik.

7.4. A fogyasztók és a kereskedők közötti online vitarendezés uniós szintű platformja (ODR-platform) a http://ec.europa.eu/odr címen érhető el. Az ODR-platform egy interaktív és többnyelvű weboldal, amely egyablakos ügyintézési lehetőséget biztosít a fogyasztók és kereskedők számára, akik az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos viták bíróságon kívüli rendezését keresik (további információkért lásd magának a platformnak a weboldalát vagy a Versenyhivatal és a Fogyasztóvédelmi Hivatal weboldalának címét: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

8. ELÁLLÁSI JOG

8.1. A távollevők között kötött szerződéstől a fogyasztó 14 naptári napon belül indoklás nélkül és költségmentesen elállhat, kivéve az alábbi pontban meghatározott költségeket. 8.8. pontjában foglaltak kivételével. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozat határidő előtti elküldése. Az elállási nyilatkozatot például így lehet megtenni:

elektronikusan e-mailben a következő címre: support@vortexvr.hu.

8.2. A fogyasztói jogokról szóló törvény 2. függeléke tartalmazza az elállási nyilatkozat mintáját, és ezen felül a ponton is elérhető. 13. pontjában található. A fogyasztó használhatja a mintanyomtatványt, de ez nem kötelező.

8.3. Az elállási időszak megkezdődik:

olyan szerződés esetén, amelynek teljesítése során az Eladó a Terméket szállítja, és köteles a tulajdonjogát átruházni (pl. adásvételi szerződés) - a Terméknek a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi birtokba vételétől, valamint olyan szerződés esetén, amely: (1) több, külön-külön, tételesen vagy részenként szállított Termékre vonatkozik - az utolsó Termék, tétel vagy rész birtokbavételétől, vagy (2) a Termékek rendszeres, meghatározott időtartamra történő szállítására vonatkozik - az első Termék birtokbavételétől;
egyéb szerződések esetében a szerződés megkötésének időpontjától.

8.4. A távollevők között kötött szerződéstől való elállás esetén a szerződést úgy kell tekinteni, hogy az nem jött létre.

8.5. Az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszatéríteni a fogyasztó által teljesített valamennyi kifizetést, beleértve a Termék szállítási költségeit is (kivéve a fogyasztó által választott, a Webáruházban elérhető legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségeket). Az Eladó a befizetést a fogyasztó által használt fizetési móddal azonos módon téríti vissza, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárult a visszatérítés más, a fogyasztó számára költséget nem okozó módjához. Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy a Terméket maga veszi át a fogyasztótól, az Eladó visszatarthatja a fogyasztótól kapott fizetés visszatérítését mindaddig, amíg vissza nem kapja a Terméket, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja a visszaküldést, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.

8.6. A Fogyasztó köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 naptári napon belül az Eladónak visszaszolgáltatni, vagy az Eladó által az átvételre felhatalmazott személynek átadni, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy maga veszi át a Terméket. A határidő betartásához elegendő a Terméket annak lejárta előtt visszaküldeni. A Fogyasztó a Terméket a címre küldheti vissza: ul. Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varsó.

8.7. A fogyasztó felel a termék használatából eredő, a termék jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó értékcsökkenésért.

8.8. A fogyasztó elállásával kapcsolatos esetleges költségek, amelyeket a fogyasztó köteles viselni:

Ha a fogyasztó a Termék szállításának a Webáruházban elérhető legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módját választotta, az Eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a fogyasztónál felmerülő többletköltségeket.
A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségeit.
Olyan termék esetében, amely szolgáltatásnak minősül, és amelynek teljesítése - a fogyasztó kifejezett kérésére - az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, az a fogyasztó, aki az elállási jogát ilyen kérés után gyakorolja, köteles a szerződéstől való elállásig teljesített teljesítésért fizetni. A fizetendő összeget a teljesítés arányában kell kiszámítani, figyelembe véve a szerződésben megállapított árat vagy díjazást. Ha az ár vagy a díjazás túlzottan magas, az összeg kiszámításának alapja a teljesítés piaci értéke.

8.9. A fogyasztónak a távollevők között kötött szerződéstől való elállási joga nem vonatkozik a szerződésekre:

(1) olyan szolgáltatás nyújtása esetén, amelynek ellenértékét a fogyasztó köteles megfizetni, ha az Eladó a szolgáltatást teljes egészében a fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával teljesítette, akit az Eladó a szolgáltatás nyújtása előtt tájékoztatott arról, hogy a szolgáltatás teljesítését követően elveszíti elállási jogát, és ezt tudomásul vette; (2) amelyben az ár vagy a díjazás a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyekre az Eladó nem gyakorol befolyást, és amelyek a szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt bekövetkezhetnek; (3) amelyben a teljesítés tárgya nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó specifikációja szerint állítanak elő, vagy amely a fogyasztó egyéni igényeinek kielégítését szolgálja; (4) amelyben a teljesítés tárgya olyan termék, amely gyorsan romlik vagy rövid eltarthatósági idővel rendelkezik; (5) amelyben a teljesítés tárgya olyan lezárt csomagolásban szállított termék, amelyet felbontás után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást a szállítást követően felbontották; (6) amelyben a teljesítés tárgya olyan termék, amely a szállítást követően jellegéből adódóan elválaszthatatlanul összekapcsolódik más dolgokkal; (7) amelyben a teljesítés tárgya olyan alkoholos ital, amelynek árában az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, amelynek szállítására csak 30 nap elteltével kerülhet sor, és amelynek értéke a piaci ingadozásoktól függ, amelyekre az Eladónak nincs ráhatása; (8) amelyekben a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy az Eladó sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése céljából keresse fel őt; ha az Eladó a fogyasztó által kértektől eltérő további szolgáltatásokat nyújt, vagy a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges pótalkatrészeken kívüli termékeket szállít, a fogyasztónak joga van a szerződéstől a további szolgáltatások vagy termékek tekintetében elállni; (9) amennyiben a teljesítés tárgya lezárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes szoftver, ha a csomagolást a szállítást követően felbontották; (10) újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítására, kivéve az előfizetői szerződést; (11) nyilvános árverés útján kötött szerződés; (12) nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatásra, áruszállításra, autókölcsönzésre, vendéglátásra, szabadidős, szórakoztató, sport- vagy kulturális rendezvényekkel kapcsolatos szolgáltatásokra, ha a szerződésben meg van határozva a szolgáltatás időpontja vagy időtartama; (13) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására, amelynek ellenértékét a fogyasztó köteles megfizetni, ha az Eladó a teljesítést a fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával kezdte meg, akit az Eladó a szolgáltatás nyújtása előtt tájékoztatott arról, hogy a fogyasztó elállási jogát elveszíti, miután az Eladó a szolgáltatást teljesítette és azt tudomásul vette, és az Eladó a fogyasztónak a szerződés teljesítéséről a fogyasztó részére az Art. 15. § (1) és (2) bekezdésében vagy a fogyasztóvédelmi törvény 21. § (1) bekezdésében foglaltak szerint; (14) olyan szolgáltatás nyújtása esetén, amelynek ellenértékét a fogyasztó köteles megfizetni, amennyiben a fogyasztó kifejezetten kérte az Eladót, hogy javítás céljából jöjjön a fogyasztó otthonába, és a szolgáltatás teljes körű teljesítésére a fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával már sor került.

8.10. Az Általános Szerződési Feltételek jelen 8. pontjában foglalt, a fogyasztóra vonatkozó rendelkezéseket 2021. január 1-jétől kell alkalmazni, és az ettől az időponttól kezdődően megkötött szerződések esetében az olyan természetes személy Ügyfélre vagy Megrendelőre is, aki a vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, ha a szerződés tartalmából következik, hogy az nem szakmai jellegű az adott személy számára, amely különösen a központi nyilvántartás és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információkról szóló rendelkezések alapján hozzáférhetővé tett vállalkozási tevékenységének tárgyából ered.

9. A KERESKEDŐKRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

9.1. Az Általános Szerződési Feltételek jelen 9. pontja és az abban foglalt valamennyi rendelkezés kizárólag a nem fogyasztónak minősülő Ügyfélnek vagy Szolgáltatás Igénybevevőnek szól, és ezért azokra nézve kötelező. Ezen túlmenően 2021. január 1-jétől és az ettől az időponttól kezdődően megkötött szerződések esetében az Általános Szerződési Feltételek jelen szakasza és az abban foglalt valamennyi rendelkezés nem szól, és így nem kötelezi azt a természetes személy Ügyfelet vagy Szolgáltatás igénybe vevőjét, aki olyan szerződést köt, amely közvetlenül az üzleti tevékenységéhez kapcsolódik, amennyiben a szerződés tartalmából következik, hogy a szerződés nem szakmai jellegű az adott személy számára, amely különösen az üzleti tevékenysége tárgyából ered, és amely a központi nyilvántartás és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információkról szóló rendelkezések alapján elérhetővé vált, kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek jelen szakaszában foglalt rendelkezések alkalmazása az ilyen személyekre nem tilos.

9.2. Az Eladónak joga van elállni az adásvételi szerződéstől annak megkötésétől számított 14 naptári napon belül. Az adásvételi szerződéstől való elállás ebben az esetben indoklás nélkül történhet, és nem keletkeztet semmilyen követelést a Vevő részéről az Eladóval szemben.

9.3. Az Eladó szavatossági felelőssége a termékért vagy a terméknek az adásvételi szerződésnek való meg nem feleléséért kizárt.

9.4. Az eladó a panaszra a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül válaszol.

9.5. Az Eladónak jogában áll korlátozni a rendelkezésre álló fizetési módokat, beleértve a teljes vagy részleges előrefizetés megkövetelését, függetlenül a Vevő által választott fizetési módtól és az adásvételi szerződés megkötésének tényétől.

9.6. A Szolgáltató az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal és indoklás nélkül felmondhatja a Szolgáltatás igénybevevőjének megfelelő nyilatkozat megküldésével.

9.7. A Szolgáltató/Vevő felelőssége az Ügyféllel/Vevővel szemben, függetlenül annak jogalapjától, mind egy követelés keretében, mind pedig az összes követelés tekintetében összesen a kifizetett ár és a szállítási költségek összegére, de legfeljebb ezer zlotyra korlátozódik. Az előző mondatban említett összegkorlátozás az Ügyfél/Vevő által a Szolgáltatóval/eladóval szemben támasztott valamennyi követelésre vonatkozik, ideértve azt az esetet is, ha nincs vagy nem kapcsolódik az adásvételi szerződéshez. A Szolgáltató/Eladó csak a szerződéskötéskor előre látható tipikus károkért felel a Szolgáltatás igénybevevőjével/ügyféllel szemben, és nem felel az elmaradt haszonért. Az Eladó nem felel a szállítmány szállításában bekövetkezett késedelemért sem.

9.8. Az Eladó/szolgáltató és a Vevő/szolgáltató között felmerülő bármely jogvitát az Eladó/szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság elé kell terjeszteni.

10. TERMÉKÉRTÉKELÉSEK

10.1. Az Eladó lehetővé teszi a Vevők számára, hogy a Termékekkel és az Online Shopmal kapcsolatos véleményeket adjanak ki és hozzáférjenek az Általános Szerződési Feltételek ezen szakaszában feltüntetett feltételek szerint.

10.2. A Vevőnek lehetősége van arra, hogy véleményt nyilvánítson egy Termékről vagy az Online Shopról egy visszajelző űrlap segítségével. Ez az űrlap elérhetővé tehető közvetlenül a Webáruház weboldalán (akár egy külső widgeten keresztül is), vagy elérhetővé tehető egy egyedi linken keresztül, amelyet a Vásárló a vásárlást követően kap a Vásárló által megadott e-mail címre. A vélemény hozzáadásakor a Vásárló grafikai értékelést vagy a Termék képét is hozzáadhatja - amennyiben a véleményezési űrlapon ilyen lehetőség rendelkezésre áll.

10.3. Egy termékről csak az Eladó webáruházából ténylegesen megvásárolt Termékekre vonatkozóan adható vélemény, és csak az a Vevő adhatja ki, aki a véleményezett terméket megvásárolta. Tilos fiktív vagy színlelt adásvételi szerződéseket kötni egy Termékről szóló vélemény kiállítása érdekében. A Webáruházról véleményt olyan személy adhat ki, aki a Webáruház Vásárlója.

10.4. Az Ügyfelek véleményeinek hozzáadása nem használható fel jogellenes tevékenységekre, különösen olyan tevékenységekre, amelyek tisztességtelen versenycselekménynek minősülnek, vagy olyan tevékenységekre, amelyek sértik az Eladó vagy harmadik felek személyiségi jogait, szellemi tulajdonjogait vagy egyéb jogait. Vélemény hozzáadásakor az Ügyfél köteles a jogszabályoknak, a jelen Általános Szerződési Feltételeknek és a jó erkölcsnek megfelelően eljárni.

10.5. A vélemények elérhetővé tehetők közvetlenül a Webáruház weboldalán (pl. az adott Termék mellett) vagy egy olyan külső véleménygyűjtő szolgáltatáson, amellyel az Eladó együttműködik, és amelyre a Webáruház weboldalán hivatkozik (beleértve a Webáruház weboldalán elhelyezett külső widgetet is).

10.6. Az Eladó biztosítja, hogy a termékekről közzétett vélemények olyan Vásárlóktól származnak, akik az adott terméket megvásárolták. Ennek érdekében az Eladó a következő lépéseket teszi annak ellenőrzése érdekében, hogy a vélemények a Vásárlóktól származnak-e:

A közvetlenül a Webáruház honlapján elérhető űrlapon kiadott vélemény közzététele a Szolgáltató előzetes ellenőrzését igényli. Az ellenőrzés a vélemény jelen Általános Szerződési Feltételeknek való megfelelésének ellenőrzéséből áll, különösen annak ellenőrzéséből, hogy a véleményt adó személy a Webáruház ügyfele-e - ebben az esetben a Szolgáltató ellenőrzi, hogy az adott személy vásárolt-e a Webáruházban, Termékre vonatkozó vélemény esetén pedig a Szolgáltató ezen felül ellenőrzi, hogy az adott személy megvásárolta-e a véleményezett Terméket. Az ellenőrzésre indokolatlan késedelem nélkül kerül sor.
Az Eladó a Vevőinek (akár egy olyan külső visszajelző szolgáltatáson keresztül is, amellyel együttműködik) egyedi linket küld a Vevő által a vásárláskor megadott e-mail címre - így a visszajelző űrlaphoz csak az a Vevő férhet hozzá, aki a terméket a Webáruházban vásárolta.
Abban az esetben, ha az Eladónak kétségei vannak, vagy más Vásárlók vagy harmadik személyek kifogásokat emelnek az Eladóval szemben azzal kapcsolatban, hogy egy adott vélemény egy Vásárlótól származik-e, vagy hogy egy adott Vásárló vásárolt-e egy adott Terméket, az Eladó fenntartja a jogot, hogy kapcsolatba lépjen a vélemény szerzőjével annak tisztázása és megerősítése érdekében, hogy az illető valóban a Webáruház Vásárlója-e, vagy megvásárolta-e a véleményezett Terméket.

10.7. Bármilyen észrevétel, fellebbezés egy vélemény ellenőrzése ellen, vagy kifogás azzal kapcsolatban, hogy egy adott vélemény egy Vevőtől származik-e, vagy hogy egy adott Vevő vásárolt-e egy adott Terméket, az Általános Szerződési Feltételek 6. pontjában jelzett panaszeljárással analóg módon tehető.

10.8. Az Eladó nem tesz közzé, illetve nem teszi közzé más személy által a Vevők valótlan véleményét vagy ajánlását, és nem torzítja el a Vevők véleményét vagy ajánlását a Termékei népszerűsítése érdekében. Az Eladó pozitív és negatív értékeléseket egyaránt közöl. Az Eladó nem ad szponzorált értékeléseket.

11. ELEKTROMOS ÉS ELEKTRONIKUS BERENDEZÉSEK HULLADÉKAINAK KEZELÉSE

11.1. A Szabályzat jelen 11. szakasza és az abban foglalt valamennyi rendelkezés a 2015. szeptember 11-i elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló törvény (2015. évi CXCIX. törvénycikk, 1688. tétel, módosított változat) 4. cikkének (2) bekezdése értelmében a készülékforgalmazók tájékoztatási kötelezettségének teljesítésére szolgál.

11.2. Tilos a (szelektív gyűjtési szimbólummal jelölt) elektromos és elektronikus berendezések hulladékát más hulladékkal együtt elhelyezni. A háztartásokból származó hulladékkészülékek birtokosa köteles azokat hulladékkészülék-begyűjtőnek vagy hulladékkészülékek begyűjtésére jogosult szervezetnek átadni.

11.3. Az eladó köteles a háztartásokból származó hulladékkészülékeket az eladási helyeken térítésmentesen visszavenni, feltéve, hogy a hulladékkészülék ugyanolyan típusú, és ugyanolyan funkciót látott el, mint az eladott készülék.

11.4. Az Eladó a háztartási gépek Vevőnek történő átadásakor köteles a használt háztartási gépeket a gép átadásának helyén térítésmentesen átvenni, feltéve, hogy a használt gépek ugyanolyan típusúak, és ugyanazokat a funkciókat látják el, mint a szállított gépek. A használt eszközök Eladónak történő átadására vonatkozó igényt a fent említett esetben a Megrendelés leadása során az Eladónak szóló megjegyzésekben, valamint elektronikus formában e-mailben a support@vortexvr.hu címre küldött e-mailben lehet jelezni, közvetlenül a Vevő megrendelésének leadását követően.

11.5. A vásárlónak lehetősége van arra, hogy anélkül, hogy új készüléket kellene vásárolnia, visszaválthatja a használt háztartási készülékeket, amelyek külső méretei közül egyik sem haladja meg a 25 cm-t, bármelyik legalább 400 m2 -es, háztartási gépek értékesítésére szolgáló üzlettel rendelkező üzletben.

11.6. Az eladó megtagadhatja az elfogadást:

olyan hulladékberendezés, amely szennyeződése miatt veszélyezteti a hulladékberendezést átvevő személyek egészségét vagy életét; és
nem teljes hulladékkészülékek és hulladékkészülékekből származó alkatrészek, amelyek gyűjtése a 2015. szeptember 11-i elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló törvény (2015. évi CXCIX. törvénycikk, 1688. tétel, módosított szöveg) 35. cikkének (1) bekezdése értelmében tilos.

11.7. A fent említett esetekben az ügyfél a használt berendezést átadhatja a megfelelő hulladékgyűjtő ponton vagy a hulladékkezelő létesítmény üzemeltetőjének.

11.8. Példák a hulladékeszközök gyűjtőhelyeire Varsó városában:

Szelektív hulladékgyűjtő pont (PSZOK), Płytowa utca 1, 03-046 Varsó (Białołęka).
Szelektív hulladékgyűjtő pont (PSZOK), Zawodzie utca 1, 02-981 Varsó (Mokotow).

11.9. Az ország összes hulladékberendezés-gyűjtőhelyéről az állami szervezeti nyilvántartás - BDO - keresőmotorjának segítségével a következő internetes címen érhető el információ: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

12.1. A webáruházon keresztül kötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre.

12.2. Az eljárási szabályzat módosítása:

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy fontos okokból, azaz: a jogszabályi változások; a fizetési vagy szállítási módok vagy időpontok változásai, amelyek jogi vagy szabályozási kötelezettségek tárgyát képezik; a nyújtott Elektronikus Szolgáltatások körének vagy formájának változásai; új Elektronikus Szolgáltatásokkal való kiegészítés; a Webáruház, beleértve az Elektronikus Szolgáltatásokat és a szolgáltatás címzettjeit/vásárlóit a csalással, rosszindulatú szoftverekkel, spamekkel, adatsértésekkel vagy egyéb kiberbiztonsági fenyegetésekkel szembeni védelemmel kapcsolatos előre nem látható és közvetlen veszély elhárításának szükségessége - amennyiben ezek a változások érintik a jelen Általános Szerződési Feltételek végrehajtását.
A javasolt módosításokról legalább 15 nappal a módosítás hatálybalépése előtt értesítést kell küldeni, feltéve, hogy a módosítás a 15 napos értesítési határidő betartása nélkül is elvégezhető, ha a Szolgáltató: (1) olyan jogi vagy szabályozási kötelezettség terheli, amelynek értelmében oly módon kell módosítania az Általános Szerződési Feltételeket, hogy nem tudja betartani a 15 napos értesítési határidőt; vagy (2) kivételes esetben kell módosítania az Általános Szerződési Feltételeket, hogy a Webáruház, beleértve az Elektronikus Szolgáltatásokat és a Szolgáltatás Igénybevevőit/Vevőit a csalással, rosszindulatú szoftverekkel, spamekkel, adatlopásokkal vagy egyéb kiberbiztonsági fenyegetésekkel szembeni védelemmel kapcsolatos előre nem látható és közvetlen veszélyt elhárítsa. Az előző mondatban említett két utóbbi esetben a módosítások végrehajtása azonnali hatállyal történik, kivéve, ha hosszabb végrehajtási időszak lehetséges vagy szükséges, amelyről a Szolgáltató minden esetben értesítést küld.
Folyamatos jellegű szerződések (pl. Elektronikus szolgáltatás - Számla nyújtása) esetén az Ügyfélnek joga van felmondani a Szolgáltatóval kötött szerződést a javasolt változásokról szóló bejelentési határidő lejárta előtt. A felmondás az értesítés kézhezvételétől számított 15 napon belül lép hatályba. Folyamatos szerződés esetén a módosított Általános Szerződési Feltételek akkor kötelezőek a Szolgáltatás Igénybevevőjére, ha a Szolgáltatás Igénybevevője a változásokról a módosítások hatályba lépését megelőzően az értesítési határidőnek megfelelően megfelelő értesítést kapott, és a szerződést ezen időszak alatt nem mondta fel. Ezen túlmenően a Szolgáltatás Igénybevevője a változásokról szóló értesítés kézhezvételét követően bármikor elfogadhatja a módosításokat, és ezáltal lemondhat az értesítési időszak folytatásáról. Folyamatos szerződéstől eltérő jellegű szerződés megkötése esetén az Általános Szerződési Feltételek módosításai semmilyen módon nem érintik a Szolgáltatás Igénybevevő által az Általános Szerződési Feltételek módosításainak hatálybalépése előtt szerzett jogokat, különösen az Általános Szerződési Feltételek módosításai nem érintik a már leadott vagy leadott Megrendeléseket és a megkötött, teljesített vagy teljesített Adásvételi Szerződéseket.
Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek módosítása új díjak bevezetését vagy a jelenlegi díjak emelését eredményezi, a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől.

12.3. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései, különösen a lengyel jog rendelkezései az irányadóak: Polgári törvénykönyv; az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló, 2002. július 18-i törvény (2002. évi 144. sz. törvénycikk, 1204. pont, módosított változat); a fogyasztói jogokról szóló törvény; valamint az általánosan alkalmazandó jog egyéb vonatkozó rendelkezései.

12.4. A jelen Általános Szerződési Feltételek nem zárják ki a Szolgáltatóval/eladóval szerződést kötő fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti országban hatályos, szerződéssel ki nem zárható rendelkezéseket. A Szolgáltató/Eladó ilyen esetben köteles biztosítani a fogyasztó számára a szerződéssel ki nem zárható rendelkezések alapján biztosított védelmet.

13. ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA
(A FOGYASZTÓI JOGOKRÓL SZÓLÓ TÖRVÉNY 2. MELLÉKLETE)

Visszavonási formanyomtatványminta
(ezt a nyomtatványt csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől)

- Címzett:

Paxy – Vortex

Koronczói út 01628/9 hrsz. (DPD DEPO)

9012 Györ

vortexvr.hu
support@vortexvr.hu

- Ezúton értesítem/jelentjük(*), hogy elállok/elállunk az alábbi áruk(*) értékesítésére vonatkozó szerződéstől az alábbi áruk(*) szállítására vonatkozó szerződéstől az alábbi áruk(*) teljesítésére vonatkozó szerződéstől/az alábbi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől(*).

- A szerződéskötés(*)/átvétel(*) dátuma

- A fogyasztó(k) neve

- A fogyasztó(k) címe

- A fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha a nyomtatványt papíron küldik)

- Dátum

(*) A megfelelőt törölni kell.